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Note legali

Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026 · versione 2026-10-28

Le condizioni per usare HomesWallet: il servizio, i piani e i pagamenti, il rinnovo automatico e la disdetta, il diritto di recesso, la responsabilità e le controversie.

HomesWallet (il sito homeswallet.com e l’app) è fornito da:

Azienda
GASTRONOM 1 Ltd.
Codice aziendale (EIK)
208680785
Partita IVA
BG208680785
Sede legale
162A Tsvetan Lazarov Blvd., Iskar district, 1582 Sofia, Bulgaria
Amministratrice
Reni Nikolaeva Nedyalkova
E-mail
hello@homeswallet.com

Contatti: hello@homeswallet.com; per questioni legali e sui dati personali: legal@homeswallet.com; nell’app: Aiuto. Non abbiamo un numero di telefono pubblico. Questi termini di servizio sono il contratto tra te e noi per l’uso di HomesWallet.

HomesWallet è un assistente per le spese del nucleo familiare: spese, bollette e scadenze, abbonamenti, limiti di spesa, documenti, scontrini (anche letti da una foto), promemoria, obiettivi, profili di famiglia e report mensili. L’app funziona nel browser e si può installare sul telefono.

HomesWallet registra solo le spese. Non registra entrate, stipendi, patrimonio o investimenti e non fornisce consulenza finanziaria, di investimento, sul credito, fiscale o legale (vedi “Avvertenza finanziaria”). Le decisioni sui soldi del nucleo familiare restano tue.

Il servizio è pensato per consumatori e famiglie. Se lo usi come impresa o per scopi professionali, le disposizioni per i consumatori (il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità prevista dalla legge bulgara sulla tutela dei consumatori) non si applicano a te, salvo diversa disposizione di legge.

Solo un adulto (dai 18 anni in su) può creare un account. Accedi con un codice inviato alla tua e-mail oppure con volto o impronta (passkey). Al primo accesso l’app crea le tue chiavi sul tuo dispositivo e ti mostra 12 parole di recupero.

Ogni account appartiene a un nucleo familiare. L’account che lo crea ne è il proprietario. Il proprietario invita altri adulti via e-mail e assegna loro un ruolo: partner (gestisce i dati del nucleo insieme al proprietario, compresi i figli e la paghetta), membro (inserisce e modifica spese, bollette e gli altri dati) o solo visualizzazione (vede tutto ma non modifica nulla). Solo il proprietario gestisce gli inviti, i consensi (IA, e-mail per le bollette, risparmi dimostrati, dizionario dei prodotti condiviso), la chiave del nucleo e il piano e i pagamenti. I figli non hanno account: vengono aggiunti in Famiglia, senza accesso e senza e-mail, ma contano come membri del piano. Il proprietario può trasferire la proprietà a un altro adulto del nucleo; il trasferimento avviene solo quando quell’adulto lo accetta sul proprio dispositivo.

Sei responsabile dell’esattezza dei dati che inserisci, della custodia dei tuoi dispositivi e delle 12 parole e di chi inviti nel nucleo familiare: ogni adulto invitato vede tutti i dati del nucleo familiare.

I dati del nucleo familiare vengono crittografati sul tuo dispositivo prima di raggiungerci. Conserviamo solo testo cifrato e non abbiamo le chiavi: non possiamo leggere, ripristinare o consegnare i contenuti a nessuno. Per questo non possiamo nemmeno “reimpostare una password” mantenendo i dati.

IMPORTANTE: I TUOI DATI SONO CRITTOGRAFATI CON CHIAVI CHE HAI SOLO TU. SE PERDI TUTTI I MODI PER SBLOCCARE LE TUE CHIAVI — LE 12 PAROLE DI RECUPERO, L’ACCESSO CON VOLTO O IMPRONTA (PASSKEY), I DISPOSITIVI MEMORIZZATI E IL PIN DELL’APP — NESSUNO PUÒ RECUPERARE I TUOI DATI: NÉ TU, NÉ NOI, NÉ ALTRI. L’ACCESSO ALLA TUA E-MAIL NON BASTA. CONSERVA LE 12 PAROLE IN UN LUOGO SICURO.

Il recupero familiare (approvazione da parte di un altro adulto del nucleo familiare) aiuta solo se è stato configurato prima e solo secondo le sue regole; non è una porta di servizio per noi. Non siamo responsabili dei dati persi a causa di chiavi, parole o dispositivi smarriti.

I piani al momento di questa versione sono:

  • Base — 12,99 € al mese o 129,90 € all’anno: 2 membri, 60 foto e file con IA al mese, 1 GB per i documenti, un budget IA di 0,30 € al mese, offerte di 3 catene.
  • Famiglia — 24,99 € al mese o 249,90 € all’anno: 4 membri, 300 foto e file con IA al mese, 3 GB per i documenti, un budget IA di 0,60 € al mese, tutto ciò che c’è in Base più Abitudini, importazione bancaria illimitata, offerte di tutte le catene e report familiari condivisi.
  • VIP — 39,99 € al mese o 399,90 € all’anno: 6 membri, foto e file con IA illimitati nel rispetto dell’uso corretto (fino a 1.000 al mese), 10 GB per i documenti, un budget IA di 1,00 € al mese, tutto ciò che c’è in Famiglia più Memoria dei prezzi, pasti con ciò che scade, paghetta, desideri, piano settimanale, lista automatica, report familiare mensile e assistenza prioritaria.

I membri sono tutte le persone del nucleo familiare: gli adulti con un account e i figli in Famiglia. Oltre a quelli inclusi nel piano puoi aggiungere membri a pagamento, fino a 10 in totale.

Componenti aggiuntivi che il proprietario può ordinare in Impostazioni → Piano e pagamenti:

  • Membro aggiuntivo — 1,49 € al mese o 14,90 € all’anno, fino a 10 membri in totale.
  • Archivio +10 GB — 1,99 € al mese o 19,90 € all’anno: più spazio per documenti e foto.
  • Pacchetto da 150 foto — 2,49 € una tantum, per Base e Famiglia: 150 foto e file con IA, validi 12 mesi dall’acquisto.

I componenti aggiuntivi per membri e archivio si pagano insieme all’abbonamento, per lo stesso periodo (mese o anno), e terminano con esso. Il pacchetto di foto è un acquisto una tantum; le foto non utilizzate non vengono rimborsate in denaro.

I limiti esatti di ogni piano e i prezzi in vigore sono indicati nella pagina “Prezzi” e prima del pagamento; ciò che hai usato lo vedi in Impostazioni → Piano e pagamenti. I limiti proteggono il servizio da abusi e costi irragionevoli. “Illimitato” in VIP significa uso corretto: fino a 1.000 foto e file con IA al mese per nucleo familiare. Quando le foto del piano sono esaurite, puoi inserire i dati a mano o acquistare un pacchetto di foto.

Il budget IA è l’importo che il piano copre per l’elaborazione IA nel mese. Finché c’è budget, foto ed e-mail vengono lette subito. Quando il budget del mese è esaurito, l’IA non si ferma: le nuove richieste vengono elaborate di notte (tra le 01:00 e le 05:00, ora bulgara) nella coda notturna, più economica, e il risultato ti aspetta al mattino per la verifica. Una richiesta non elaborata entro 72 ore decade: puoi allora inviarla di nuovo o inserire i dati a mano.

I prezzi sono in euro e includono l’IVA al 20%.

Prova: ogni nucleo familiare ottiene una sola volta una prova gratuita di 7 giorni, che inizia con la creazione del nucleo. Durante la prova sono disponibili le funzioni di VIP con un budget IA di 0,20 €. La prova viene concessa una volta per indirizzo e-mail e una volta per dispositivo o passkey; dalla stessa rete può iniziare al massimo una prova ogni 24 ore e gli indirizzi di servizi di e-mail usa e getta non sono accettati. Per questo controllo conserviamo solo hash (impronte unidirezionali) dell’e-mail, del dispositivo, della passkey e della rete, non i dati stessi. La prova non richiede una carta e non si trasforma da sola in un abbonamento a pagamento. Te lo ricordiamo nell’app e via e-mail due giorni prima della fine e nell’ultimo giorno.

Dopo il periodo di prova HomesWallet si usa con un piano a pagamento — non esiste un piano gratuito. Senza piano il nucleo familiare è in sola visualizzazione: puoi accedere, vedere e scaricare tutto ciò che hai inserito, gestire i tuoi dispositivi, il recupero dell’accesso e l’eliminazione dell’account e scegliere un piano. L’aggiunta e la modifica dei dati (spese, bollette, scansioni, IA, membri, promemoria, offerte, pubblicazione) restano sospese finché non scegli un piano. Nulla viene eliminato per la mancanza di un piano. Le e-mail all’indirizzo per le bollette sono conservate sigillate fino a 30 giorni ed elaborate dopo che avrai scelto un piano.

Solo il proprietario ordina un piano a pagamento, in Impostazioni → Piano e pagamenti. Prima di pagare sceglie il piano e il periodo, accetta questi Termini di servizio e la Politica di abbonamento e chiede espressamente che il servizio inizi subito (vedi la sezione 9). Il contratto si conclude quando il pagamento va a buon fine.

Si paga solo con carta, tramite Stripe, che elabora i pagamenti attraverso l’account Stripe della società; la pagina di pagamento mostra il nome della società, «GASTRONOM 1», e la riga dell’ordine mostra HomesWallet e il piano; sull’estratto conto il pagamento è indicato come HOMESWALLET. Per ogni pagamento Stripe conserva anche un’indicazione tecnica del sito (homeswallet.com) e il numero del nucleo familiare, senza dati del nucleo. I dati della carta li inserisci su Stripe; noi non vediamo né conserviamo il numero completo della carta. Fatture e note di credito vengono emesse solo dal nostro registro dei documenti e ti vengono inviate via e-mail come link; tutti i documenti si trovano anche in Impostazioni → Piano e pagamenti. Lì inserisci i dati di fatturazione (persona o società, codice identificativo della società, partita IVA, indirizzo); valgono dal documento successivo.

Sconti e omaggi. Un codice promozionale che ti abbiamo dato lo inserisci in Impostazioni → Piano e pagamenti prima di pagare; l’entità e la durata dello sconto vengono mostrate prima del pagamento. Inviti: quando da 5 a 14 nuclei familiari che hai invitato pagano un abbonamento attivo, hai il 10 % di sconto sull’abbonamento, e da 15 in su il 20 %; il nucleo invitato ha il 10 % di sconto sul primo pagamento. Ogni nucleo invitato conta una sola volta: lo verifichiamo con un’impronta della carta e una chiave del dispositivo, senza vedere i dati dei nuclei; il livello di sconto viene ricalcolato prima di ogni rinnovo. A nostra discrezione possiamo regalare un mese del piano o un pacchetto di foto (ad esempio come compensazione per un problema). Sconti e omaggi non vengono pagati in denaro; i documenti del registro riportano sempre l’importo effettivamente pagato.

L’abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo (mese o anno) allo stesso prezzo e la carta viene addebitata all’inizio di ogni periodo finché non disdici. Disdici con un solo pulsante in Impostazioni → Piano e pagamenti → “Disdici l’abbonamento” e una conferma; se vuoi, puoi indicare un motivo con un tocco. La disdetta ha effetto alla fine del periodo pagato (salvo entro i 14 giorni per il recesso — sezione 9); fino ad allora il piano continua a funzionare e puoi riattivarlo. Ti inviamo un’e-mail che conferma la disdetta.

Il cambio di piano (ad esempio Base → VIP) o di periodo (mese ↔ anno) avviene subito, con un tocco. La differenza viene calcolata in proporzione ai giorni rimanenti del periodo: per un piano più caro paghi subito la differenza, per uno più economico la parte non utilizzata viene detratta dai pagamenti successivi. Se la carta rifiuta il pagamento, non cambia nulla. Alla fine dell’abbonamento il nucleo familiare resta senza piano: i dati rimangono salvati e disponibili per la visualizzazione e il download, ma per aggiungere e modificare serve un nuovo abbonamento (sezione 5). Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, hai 7 giorni per aggiornare la carta; dopodiché il nucleo resta senza piano.

Possiamo modificare i prezzi per i nuovi ordini. Un abbonamento in corso mantiene il prezzo al quale è stato ordinato finché si rinnova senza interruzioni. Se un giorno fosse necessario cambiare il prezzo degli abbonamenti in corso, te lo comunicheremo con almeno 30 giorni di anticipo e potrai disdire prima che il nuovo prezzo si applichi.

Quando mostriamo un prezzo ridotto, il prezzo barrato è il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti la riduzione, e la riduzione vale fino alla data di fine indicata.

Come consumatore puoi recedere dal contratto di abbonamento a pagamento entro 14 giorni dalla sua conclusione (il primo pagamento riuscito) senza indicarne il motivo. HomesWallet è un servizio digitale che inizia subito: al momento dell’ordine lo chiedi espressamente e confermi che, se recedi entro il termine, devi un importo proporzionale al tempo in cui il servizio è stato fornito fino al recesso. Il resto di quanto hai pagato ti viene restituito.

Il modo più semplice è premere “Disdici l’abbonamento” in Impostazioni → Piano e pagamenti entro 14 giorni dal primo pagamento: l’abbonamento termina subito e la parte non utilizzata di quanto hai pagato ti viene rimborsata automaticamente, in proporzione ai giorni rimanenti. Puoi anche inviare una dichiarazione esplicita a billing@homeswallet.com o dall’app (Aiuto → Pagamenti e fatture), ad esempio con il modulo tipo della pagina “Recesso”. Rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento del recesso, sulla carta con cui hai pagato, e il nostro registro dei documenti emette una nota di credito. Dettagli: “Recesso” e “Rimborsi”.

Il diritto di recesso non si applica alle aziende e non riguarda il periodo di prova, che è gratuito e finisce da solo.

Usa HomesWallet in modo lecito e solo per il tuo nucleo familiare. Le regole sono in “Uso consentito”. I contenuti che inserisci o carichi restano tuoi; ci concedi solo il diritto di conservarli e trasmetterli crittografati nella misura necessaria al servizio (vedi “Contenuti caricati”).

Le funzioni IA sono facoltative e le attiva il proprietario. Il loro risultato è una bozza che confermi prima del salvataggio e può contenere errori (vedi “Elaborazione IA”).

Ci impegniamo a mantenere il servizio sempre attivo, ma non possiamo garantire che non ci siano mai interruzioni, per esempio durante la manutenzione, un problema presso un fornitore o un attacco. L’app conserva una copia crittografata sui tuoi dispositivi e consente un uso limitato offline.

Sviluppiamo il servizio e possiamo modificarne le funzioni. Se una modifica incide in modo rilevante e negativo su un piano a pagamento, te lo comunicheremo con almeno 30 giorni di anticipo (salvo modifiche urgenti per motivi di sicurezza o di legge) e potrai sciogliere il contratto entro 30 giorni dalla modifica con il rimborso della parte non utilizzata di quanto hai pagato.

Come consumatore hai i diritti di legge quando il servizio digitale non è conforme al contratto: chiederci di renderlo conforme, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Scrivici e ti risponderemo entro 14 giorni.

Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di: dati persi a causa di chiavi, parole o dispositivi smarriti; decisioni prese in base agli importi, alle previsioni o ai consigli dell’app; errori in bollette, scontrini o e-mail di terzi (banche, fornitori, negozi); mancati guadagni e danni indiretti. Nulla in questi termini limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave, né i tuoi diritti di consumatore a cui non si può rinunciare.

Nei confronti delle imprese la nostra responsabilità è limitata all’importo pagato per il servizio negli ultimi 12 mesi, salvo dolo o colpa grave.

Puoi eliminare il tuo account o il nucleo familiare in qualsiasi momento dalle Impostazioni (vedi “Eliminazione dell’account”). Possiamo bloccare un nucleo familiare o sospendere o interrompere l’accesso in caso di violazione grave o ripetuta di questi termini o dell’“Uso consentito”, di abuso di prove, inviti o sconti, di mancato pagamento o quando la legge lo richiede, con un avviso e un termine per rimediare quando possibile. Un nucleo bloccato non può aggiungere o modificare dati né ordinare o cambiare piano, ma può scaricare tutti i suoi dati. Se interrompiamo un abbonamento a pagamento per un motivo diverso da una tua violazione, ti rimborsiamo la parte non utilizzata di quanto hai pagato.

Ogni versione è datata. Pubblichiamo le modifiche qui e le comunichiamo ai proprietari con un abbonamento a pagamento via e-mail o nell’app almeno 30 giorni prima che incidano sul loro abbonamento in corso; se non sei d’accordo, puoi disdire prima. Ogni nuovo ordine richiede l’accettazione della versione in vigore.

Invia i reclami a legal@homeswallet.com o dall’app (Aiuto). Rispondiamo entro 14 giorni.

Se non troviamo un accordo, puoi rivolgerti alla Commissione bulgara per la tutela dei consumatori (piazza Slaveykov 4A, 1000 Sofia, https://kzp.bg) e alle sue commissioni di conciliazione per la risoluzione extragiudiziale e, per una controversia con un professionista di un altro Paese dell’UE, al Centro europeo dei consumatori in Bulgaria (https://ecc.kzp.bg). La piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) è stata chiusa il 20 luglio 2025 (regolamento (UE) 2024/3228), quindi non vi rimandiamo.

Al contratto si applica il diritto bulgaro. Le controversie sono decise dai tribunali bulgari competenti. Se sei un consumatore con residenza abituale in un altro Paese dell’UE, conservi la tutela delle norme imperative di quel Paese e puoi agire in giudizio anche lì.