Recesso

Disdire l’abbonamento

Il proprietario disdice l’abbonamento in Impostazioni → Piano e pagamenti → “Disdici l’abbonamento”: un pulsante, una conferma e, se vuoi, un motivo con un tocco. L’abbonamento smette di rinnovarsi e il piano funziona fino alla fine del periodo pagato; fino ad allora puoi riattivarlo. Ricevi un’e-mail che conferma la disdetta. Alla fine del periodo il nucleo familiare resta senza piano: i dati restano consultabili e scaricabili e per aggiungere e modificare serve un nuovo abbonamento.

Diritto di recesso entro 14 giorni

Se sei un consumatore, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione (il primo pagamento riuscito) senza indicarne il motivo. Poiché al momento dell’ordine hai chiesto che il servizio iniziasse subito, in caso di recesso devi un importo proporzionale ai giorni in cui il piano ha funzionato e ti rimborsiamo il resto. Il diritto di recesso non si applica alle imprese.

Il modo più rapido: premi “Disdici l’abbonamento” in Impostazioni → Piano e pagamenti prima della fine dei 14 giorni. L’abbonamento termina subito, la parte non utilizzata di quanto hai pagato ti viene rimborsata automaticamente sulla carta con cui hai pagato e il nostro registro dei documenti emette una nota di credito. Puoi anche inviare una dichiarazione esplicita a billing@homeswallet.com o dall’app (Aiuto → Pagamenti e fatture), con il modulo tipo qui sotto o senza. In quel caso confermeremo la ricezione, chiuderemo l’abbonamento e rimborseremo entro 14 giorni, senza costi per te.

Modulo tipo di recesso

• A: GASTRONOM 1 Ltd., 162A Tsvetan Lazarov Blvd., Iskar district, 1582 Sofia, Bulgaria, billing@homeswallet.com
• Con la presente notifico il recesso dal mio contratto per la prestazione del seguente servizio: abbonamento HomesWallet (piano …, mensile/annuale)
• Ordinato il: … / E-mail dell’account: …
• Nome del consumatore: …
• Indirizzo del consumatore: …
• Firma (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea): …
• Data: …