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Note legali

Eliminazione dell’account

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026 · versione 2026-10-28

Come eliminare da solo il tuo account o il nucleo familiare HomesWallet, cosa viene eliminato, cosa la legge ci obbliga a conservare e come annullare.

Apri Impostazioni → Elimina il tuo account / Elimina il nucleo familiare, leggi le conseguenze, conferma e dimostra che sei tu (volto, impronta, PIN o le 12 parole). L’eliminazione viene programmata tra 7 giorni; fino ad allora puoi annullarla in Impostazioni. Ricevi un’e-mail quando viene programmata e quando viene eseguita.

  • Il proprietario elimina l’intero nucleo familiare: tutte le registrazioni e i file crittografati, gli indirizzi per le bollette, le chiavi e gli account che non hanno un altro nucleo familiare. Gli altri membri vengono avvisati. Fino all’eliminazione il nucleo familiare è in sola lettura. Se vuoi solo andartene e la famiglia deve continuare, trasferisci prima la proprietà.
  • Un membro adulto elimina solo il proprio account: viene rimosso dal nucleo familiare e le sue chiavi e i suoi accessi vengono eliminati, mentre i dati del nucleo familiare restano agli altri. Il proprietario viene avvisato.
  • Un abbonamento in corso termina e il cliente Stripe viene eliminato; il periodo non utilizzato non viene rimborsato.

NESSUNO PUÒ RIPRISTINARE I DATI ELIMINATI: NÉ TU NÉ NOI. PRIMA DI ELIMINARE, SCARICA UNA COPIA DA IMPOSTAZIONI → DATI E PRIVACY.

Per legge conserviamo i pagamenti, le fatture, le note di credito e il loro invio (legge bulgara sulla contabilità e legge sull’IVA) e, come prova, la registrazione della richiesta di eliminazione e dei termini accettati. Contengono solo dati di pagamento e l’e-mail, mai dati del nucleo familiare. Gli hash con cui verifichiamo se la prova è già stata usata restano, perché non possa essere riavviata con un nuovo account. I motivi di disdetta restano senza collegamento con il nucleo. Le impronte degli scontrini dei risparmi dimostrati restano fino a 400 giorni senza collegamento con te. I backup crittografati spariscono entro 5 settimane.

Se non riesci a sbloccare le tue chiavi, prima recuperale o reimpostale (la schermata di accesso ti guiderà) e poi elimina l’account; oppure scrivici a legal@homeswallet.com dall’e-mail dell’account.