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Note legali

Politica di abbonamento

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026 · versione 2026-10-28

Come funzionano i piani a pagamento di HomesWallet: ordine, pagamento con carta, fatture, rinnovo automatico, cambio di piano, pagamenti non riusciti e disdetta.

Ci sono tre piani a pagamento (Base, Famiglia e VIP), ciascuno con pagamento mensile o annuale (l’annuale include due mesi in regalo). Ogni nucleo familiare inizia con una prova gratuita di 7 giorni con i diritti di VIP, concessa una volta per e-mail e dispositivo. Dopo la prova HomesWallet si usa con un piano a pagamento e, senza piano, i dati restano solo consultabili e scaricabili. I prezzi in vigore, i limiti dei piani, il budget IA e i componenti aggiuntivi sono nella pagina “Prezzi” e in Impostazioni → Piano e pagamenti; sono descritti nei Termini di servizio (sezione 5).

I prezzi sono in euro e includono l’IVA al 20%.

I membri sono gli adulti con un account e i figli in Famiglia. Se i membri sono più di quelli inclusi nel piano, ognuno in più si paga come componente aggiuntivo “Membro aggiuntivo”, fino a 10 in totale.

  • Solo il proprietario ordina e paga, con carta tramite Stripe; la pagina di pagamento mostra il nome della società, «GASTRONOM 1», e la riga dell’ordine mostra HomesWallet e il piano; sull’estratto conto il pagamento è indicato come HOMESWALLET.
  • Il primo pagamento avviene all’ordine; i successivi automaticamente all’inizio di ogni nuovo periodo (mese o anno), allo stesso prezzo. I componenti aggiuntivi per membri e archivio si pagano insieme all’abbonamento.
  • Per ogni pagamento il nostro registro dei documenti emette una fattura che ti inviamo via e-mail come link; i documenti si trovano anche in Impostazioni → Piano e pagamenti.
  • Il cambio di piano o di periodo avviene subito, con un tocco; la differenza viene calcolata in proporzione ai giorni rimanenti (pagata subito o detratta dai pagamenti successivi).
  • Se un pagamento non va a buon fine, hai 7 giorni per aggiornare la carta; dopodiché il nucleo familiare resta senza piano e i dati sono solo consultabili e scaricabili finché non paghi.
  • Codici promozionali, sconti per inviti e mesi regalati riducono l’importo da pagare; il documento riporta sempre quanto effettivamente pagato.
  • Quando il budget IA del mese è esaurito, le nuove richieste IA vengono elaborate di notte, senza costi aggiuntivi.

Il proprietario disdice l’abbonamento con un solo pulsante in Impostazioni → Piano e pagamenti → “Disdici l’abbonamento” e una conferma; la disdetta ha effetto alla fine del periodo pagato, non costa nulla e può essere annullata fino alla fine del periodo. Se disdici entro 14 giorni dal primo pagamento, l’abbonamento termina subito e la parte non utilizzata ti viene rimborsata automaticamente: vedi “Recesso” e “Rimborsi”. Il motivo della disdetta è facoltativo; se lo indichi, lo conserviamo per migliorare il servizio. Quando il nucleo familiare viene eliminato, l’abbonamento termina subito.