Domande
Domande frequenti
Risposte su piani, sicurezza, IA e prova gratuita.
- Che cos’è HomesWallet?
- Un’app web per le spese di casa: scontrini, bollette via e-mail, abbonamenti, scadenze, dispensa e obiettivi. Lavora solo con le spese: non segue gli stipendi e non è una banca.
- C’è una prova gratuita?
- Sì, 7 giorni con le funzioni del piano VIP, senza carta. La prova non diventa da sola un abbonamento a pagamento; dopo, i tuoi dati restano disponibili da vedere e scaricare.
- Devo installare un’app?
- Non serve un’app dallo store. Apri homeswallet.com nel browser; sul telefono puoi aggiungerlo alla schermata Home e funziona come un’app.
- Chi può leggere i nostri dati?
- Solo i membri del tuo nucleo familiare. Tutto viene crittografato sul tuo dispositivo con la chiave del nucleo prima di arrivare a noi, e noi non abbiamo la chiave.
- Cosa succede se perdo le chiavi?
- Sblocchi con una passkey, un dispositivo memorizzato o le 12 parole di recupero. Se li perdi tutti, nessuno può ripristinare i dati: conserva quindi le 12 parole in un posto sicuro.
- L’IA è obbligatoria?
- No. L’IA la attiva solo il proprietario. Senza, l’app legge i codici QR degli scontrini e calcola tutto sul tuo dispositivo. Con l’IA si invia solo il necessario, senza nomi, indirizzi, IBAN o codici identificativi personali.
- Vi collegate alla mia banca?
- No. Non c’è accesso alla banca. Carichi un estratto conto (CSV, PDF o camt) o inoltri le bollette via e-mail all’indirizzo di casa.
- Può usarlo tutta la famiglia?
- Sì. Ogni adulto accede con il proprio account e ruolo; i bambini sono profili di famiglia senza accesso.
- Come si contano i risparmi?
- Solo con una prova: scontrino, bolletta o estratto conto. Ogni numero ha formula e documento, e le regole sono in "Come contiamo i risparmi".
- Come disdico?
- Da "Piano e pagamenti" nelle Impostazioni, in qualsiasi momento. L’accesso resta fino alla fine del periodo pagato. Dettagli: "Recesso e rimborsi".
- Quali lingue parla HomesWallet?
- Bulgaro, inglese, tedesco, francese, italiano e serbo (alfabeto latino).
- Funziona offline?
- In parte. L’app conserva una copia crittografata sul tuo dispositivo e permette un uso limitato offline; si sincronizza quando torna la connessione.
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