Otkazivanje

Otkazivanje pretplate

Vlasnik otkazuje pretplatu u Podešavanja → Plan i plaćanja → „Otkaži pretplatu“: jedno dugme, jedna potvrda i, ako želite, razlog jednim dodirom. Pretplata prestaje da se obnavlja, a plan radi do kraja plaćenog perioda; do tada možete ponovo da je aktivirate. Dobijate e-poruku kojom se potvrđuje otkazivanje. Po isteku perioda domaćinstvo ostaje bez plana: podaci ostaju dostupni za pregled i preuzimanje, a za dodavanje i izmene potrebna je nova pretplata.

Pravo na odustanak u roku od 14 dana

Ako ste potrošač, možete da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od njegovog zaključenja (prvog uspešnog plaćanja), bez navođenja razloga. Pošto ste pri porudžbini tražili da usluga počne odmah, pri odustanku dugujete iznos srazmeran danima tokom kojih je paket radio, a ostatak vam vraćamo. Pravo na odustanak ne važi za preduzeća.

Najbrže: pritisnite „Otkaži pretplatu“ u Podešavanja → Plan i plaćanja pre isteka 14 dana. Pretplata odmah prestaje, neiskorišćeni deo plaćenog automatski se vraća na karticu kojom ste platili, a naš sopstveni registar dokumenata izdaje knjižno odobrenje. Možete i da pošaljete jasnu izjavu na billing@homeswallet.com ili iz aplikacije (Pomoć → Naplata i fakture) — sa obrascem ispod ili bez njega. Tada ćemo potvrditi prijem, ukinuti pretplatu i vratiti novac u roku od 14 dana, bez troškova za vas.

Obrazac za odustanak

• Za: GASTRONOM 1 Ltd., 162A Tsvetan Lazarov Blvd., Iskar district, 1582 Sofija, Bugarska, billing@homeswallet.com
• Ovim obaveštavam da odustajem od ugovora o pružanju sledeće usluge: pretplata na HomesWallet (paket …, mesečno/godišnje)
• Poručeno: … / E-pošta naloga: …
• Ime potrošača: …
• Adresa potrošača: …
• Potpis (samo ako se obrazac šalje u papirnom obliku): …
• Datum: …