Brisanje naloga

Kako

Otvorite Podešavanja → Obriši svoj nalog / Obriši domaćinstvo, pročitajte posledice, potvrdite i dokažite da ste to vi (lice, otisak prsta, PIN ili 12 reči). Brisanje se zakazuje za 7 dana; do tada ga možete otkazati u Podešavanjima. Dobićete e-poruku kada se zakaže i kada se obavi.

• Vlasnik briše celo domaćinstvo: sve šifrovane zapise i datoteke, adrese za račune, ključeve i naloge u njemu koji nemaju drugo domaćinstvo. Ostali članovi dobijaju obaveštenje. Do brisanja domaćinstvo je samo za čitanje. Ako samo želite da odete, a porodica treba da nastavi, prvo prenesite vlasništvo.
• Odrasli član briše samo svoj nalog: uklanja se iz domaćinstva, a njegovi ključevi i prijave se brišu, dok podaci domaćinstva ostaju ostalima. Vlasnik dobija obaveštenje.
• Aktivna pretplata se završava, a klijent kod Stripe-a se briše; za neiskorišćeni period nema povraćaja novca.

OBRISANE PODATKE NIKO NE MOŽE DA VRATI — NI VI NI MI. PRE BRISANJA PREUZMITE KOPIJU IZ PODEŠAVANJA → PODACI I PRIVATNOST.

Šta se čuva posle brisanja

Po zakonu čuvamo plaćanja, fakture, knjižna odobrenja i njihovo slanje (Zakon o računovodstvu i Zakon o PDV-u), a kao dokaz — zapis o zahtevu za brisanje i o prihvaćenim uslovima. Oni sadrže samo podatke o plaćanju i e-poštu, nikada podatke iz domaćinstva. Heševi pomoću kojih proveravamo da li je probni period već iskorišćen ostaju, kako ne bi mogao ponovo da se započne sa novim nalogom. Razlozi otkazivanja ostaju bez veze sa domaćinstvom. Otisci računa kod dokazanih ušteda ostaju do 400 dana bez veze sa vama. Šifrovane rezervne kopije nestaju u roku od 5 nedelja.

Ako ne možete da otključate svoje ključeve, prvo ih povratite ili resetujte (ekran za prijavu će vas voditi), a zatim obrišite nalog; ili nam pišite na legal@homeswallet.com sa e-pošte naloga.