Transfert depuis Outlook

Étapes

1. 1Copiez l’adresse de factures : HomesWallet → Réglages → « E-mail pour les factures et offres » → « Copier ».
2. 2Dans Outlook.com, ouvrez Paramètres → « Courrier » → « Règles » → « Ajouter une nouvelle règle ».
3. 3Condition : « De » — les adresses de vos fournisseurs de factures (p. ex. électricité, eau et téléphonie mobile).
4. 4Action : choisissez « Rediriger vers », pas « Transférer à » — la redirection conserve la signature du fournisseur. Collez l’adresse de factures et enregistrez la règle.
5. 5Les nouvelles factures arrivent dans HomesWallet → « Boîte de réception ».

Comment arrivent les factures

L’e-mail est immédiatement chiffré avec la clé du foyer. Lorsque vous ouvrez HomesWallet, l’application l’ouvre sur votre appareil, lit la facture et l’affiche dans « Boîte de réception » → « À examiner » avec la source de chaque valeur. Rien n’est enregistré tant que vous n’avez pas touché « Confirmer » ; vous recevez ensuite un rappel 3 jours avant l’échéance et le jour même.

Un « Transférer » manuel

Vous pouvez toucher « Transférer » sur une facture isolée — l’application la lira. Mais un transfert manuel supprime la signature du fournisseur, si bien que l’expéditeur ne peut être vérifié : elle devient un « E-mail qui ressemble à une facture », sans compte bancaire pour le paiement ni rappel tant que vous n’avez pas coché « J’ai vérifié — c’est ma facture ». Le transfert automatique (filtre ou règle) conserve la signature.

Si les factures d’un fournisseur n’arrivent pas

• Le courrier destiné aux adresses du foyer est reçu par Cloudflare, qui n’accepte que les e-mails passant le contrôle SPF ou DKIM de l’expéditeur. Si la messagerie du fournisseur est mal configurée, l’e-mail y est refusé et ne nous parvient jamais — demandez au fournisseur d’envoyer ses factures depuis une adresse correctement configurée, ou téléchargez-les depuis votre espace client.
• Les e-mails de plus de 10 Mo ou comportant plus de 10 pièces jointes ne sont pas acceptés. Gmail vous en informe par un e-mail d’échec de transfert.
• Vérifiez que le filtre correspond à l’adresse d’envoi du fournisseur — elle change parfois.
• Après un changement de l’adresse de factures, l’ancienne accepte encore le courrier pendant 14 jours — mettez à jour vos filtres dans ce délai.