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Aide · E-mail pour les factures

Transfert depuis Gmail

Les factures arrivent dans l’application et ne sont enregistrées qu’après votre confirmation.

Étapes

  1. Copiez l’adresse de factures : HomesWallet → Réglages → « E-mail pour les factures et offres » → « Copier ».
  2. Dans Gmail, ouvrez les Paramètres (la roue dentée) → « Voir tous les paramètres » → « Transfert et POP/IMAP » → « Ajouter une adresse de transfert » et collez l’adresse.
  3. Gmail envoie un e-mail de confirmation à l’adresse. Il arrive dans HomesWallet → « Boîte de réception ». Vérifiez que l’adresse après « Transfert depuis » est bien la vôtre, touchez « Oui, c’est la mienne » et saisissez le code dans Gmail (ou utilisez le lien).
  4. N’activez pas « Transférer une copie des messages entrants ». Créez plutôt un filtre : ouvrez les options de recherche, dans « De » saisissez les expéditeurs des factures (p. ex. evn.bg OR sofiyskavoda.bg OR a1.bg) → « Créer un filtre » → « Transférer à » l’adresse de factures → « Créer un filtre ».
  5. Les e-mails transférés ainsi conservent la signature du fournisseur et affichent « Signé par … » dans l’application.

Comment arrivent les factures

L’e-mail est immédiatement chiffré avec la clé du foyer. Lorsque vous ouvrez HomesWallet, l’application l’ouvre sur votre appareil, lit la facture et l’affiche dans « Boîte de réception » → « À examiner » avec la source de chaque valeur. Rien n’est enregistré tant que vous n’avez pas touché « Confirmer » ; vous recevez ensuite un rappel 3 jours avant l’échéance et le jour même.

Un « Transférer » manuel

Vous pouvez toucher « Transférer » sur une facture isolée — l’application la lira. Mais un transfert manuel supprime la signature du fournisseur, si bien que l’expéditeur ne peut être vérifié : elle devient un « E-mail qui ressemble à une facture », sans compte bancaire pour le paiement ni rappel tant que vous n’avez pas coché « J’ai vérifié — c’est ma facture ». Le transfert automatique (filtre ou règle) conserve la signature.

Si les factures d’un fournisseur n’arrivent pas

  • Le courrier destiné aux adresses du foyer est reçu par Cloudflare, qui n’accepte que les e-mails passant le contrôle SPF ou DKIM de l’expéditeur. Si la messagerie du fournisseur est mal configurée, l’e-mail y est refusé et ne nous parvient jamais — demandez au fournisseur d’envoyer ses factures depuis une adresse correctement configurée, ou téléchargez-les depuis votre espace client.
  • Les e-mails de plus de 10 Mo ou comportant plus de 10 pièces jointes ne sont pas acceptés. Gmail vous en informe par un e-mail d’échec de transfert.
  • Vérifiez que le filtre correspond à l’adresse d’envoi du fournisseur — elle change parfois.
  • Après un changement de l’adresse de factures, l’ancienne accepte encore le courrier pendant 14 jours — mettez à jour vos filtres dans ce délai.

Vers l’adresse de factures · Ce que Cloudflare et le serveur apprennent