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Aiuto · E-mail per le bollette

Inoltro da Outlook

Le bollette arrivano nell’app e vengono salvate solo dopo la tua conferma.

Passaggi

  1. Copia l’indirizzo per le bollette: HomesWallet → Impostazioni → "E-mail per bollette e offerte" → "Copia".
  2. In Outlook.com apri Impostazioni → "Posta" → "Regole" → "Aggiungi nuova regola".
  3. Condizione: "Da" — gli indirizzi dei tuoi fornitori di bollette (es. luce, acqua e telefonia mobile).
  4. Azione: scegli "Reindirizza a", non "Inoltra a" — il reindirizzamento mantiene la firma del fornitore. Incolla l’indirizzo per le bollette e salva la regola.
  5. Le nuove bollette arrivano in HomesWallet → "Posta in arrivo".

Come arrivano le bollette

L’e-mail viene subito cifrata con la chiave della famiglia. Quando apri HomesWallet, l’app la apre sul tuo dispositivo, legge la bolletta e la mostra in "Posta in arrivo" → "Da verificare" con la fonte di ogni valore. Nulla viene salvato finché non tocchi "Conferma"; poi ricevi un promemoria 3 giorni prima della scadenza e il giorno stesso.

Un "Inoltra" manuale

Puoi toccare "Inoltra" su una singola bolletta — l’app la leggerà. Ma un inoltro manuale rimuove la firma del fornitore, quindi il mittente non può essere verificato: diventa una "E-mail che sembra una bolletta", senza conto bancario per il pagamento e senza promemoria finché non spunti "Ho controllato — è la mia bolletta". L’inoltro automatico (filtro o regola) mantiene la firma.

Se le bollette di un fornitore non arrivano

  • La posta per gli indirizzi della famiglia viene ricevuta da Cloudflare, che accetta solo e-mail che superano il controllo SPF o DKIM del mittente. Se la posta del fornitore è configurata male, l’e-mail viene rifiutata lì e non ci arriva mai — chiedi al fornitore di inviare le fatture da un indirizzo configurato correttamente, oppure scaricale dalla tua area clienti.
  • Le e-mail oltre 10 MB o con più di 10 allegati non vengono accettate. Gmail te lo comunica con un’e-mail di inoltro non riuscito.
  • Verifica che il filtro corrisponda all’indirizzo da cui invia il fornitore — a volte cambia.
  • Dopo il cambio dell’indirizzo per le bollette, il vecchio accetta posta per altri 14 giorni — aggiorna i filtri in quel periodo.

Vai all’indirizzo per le bollette · Cosa sanno Cloudflare e il server