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Aiuto · E-mail per le bollette

Inoltro da Abv

Le bollette arrivano nell’app e vengono salvate solo dopo la tua conferma.

Passaggi

  1. Copia l’indirizzo per le bollette: HomesWallet → Impostazioni → "E-mail per bollette e offerte" → "Copia".
  2. Abv non offre a tutti gli account l’inoltro automatico della posta da mittenti scelti. Controlla nelle impostazioni della casella se hai "Inoltro" con filtro per mittente.
  3. Se questa opzione non c’è, chiedi al fornitore (luce, acqua, telefono…) di inviare le fatture elettroniche direttamente all’indirizzo per le bollette. La maggior parte ha questa impostazione nell’area clienti online o tramite il servizio clienti.
  4. Le bollette inviate direttamente dal fornitore portano la sua firma e mostrano "Firmata da …".

Come arrivano le bollette

L’e-mail viene subito cifrata con la chiave della famiglia. Quando apri HomesWallet, l’app la apre sul tuo dispositivo, legge la bolletta e la mostra in "Posta in arrivo" → "Da verificare" con la fonte di ogni valore. Nulla viene salvato finché non tocchi "Conferma"; poi ricevi un promemoria 3 giorni prima della scadenza e il giorno stesso.

Un "Inoltra" manuale

Puoi toccare "Inoltra" su una singola bolletta — l’app la leggerà. Ma un inoltro manuale rimuove la firma del fornitore, quindi il mittente non può essere verificato: diventa una "E-mail che sembra una bolletta", senza conto bancario per il pagamento e senza promemoria finché non spunti "Ho controllato — è la mia bolletta". L’inoltro automatico (filtro o regola) mantiene la firma.

Se le bollette di un fornitore non arrivano

  • La posta per gli indirizzi della famiglia viene ricevuta da Cloudflare, che accetta solo e-mail che superano il controllo SPF o DKIM del mittente. Se la posta del fornitore è configurata male, l’e-mail viene rifiutata lì e non ci arriva mai — chiedi al fornitore di inviare le fatture da un indirizzo configurato correttamente, oppure scaricale dalla tua area clienti.
  • Le e-mail oltre 10 MB o con più di 10 allegati non vengono accettate. Gmail te lo comunica con un’e-mail di inoltro non riuscito.
  • Verifica che il filtro corrisponda all’indirizzo da cui invia il fornitore — a volte cambia.
  • Dopo il cambio dell’indirizzo per le bollette, il vecchio accetta posta per altri 14 giorni — aggiorna i filtri in quel periodo.

Vai all’indirizzo per le bollette · Cosa sanno Cloudflare e il server