Изтриване на акаунт

Как

Отворете Настройки → Изтрий акаунта / домакинството, прочетете последиците, потвърдете и докажете, че сте вие (лице, пръстов отпечатък, ПИН кода или 12-те думи). Изтриването е насрочено след 7 дни; дотогава можете да го отмените в Настройки. Ще получите имейл при насрочването и при изтриването.

• Собственикът изтрива цялото домакинство: всички шифровани записи и файлове, адресите за сметки, ключовете и профилите в него, които нямат друго домакинство. Другите членове получават известие. До изтриването домакинството е само за четене. Ако искате само да напуснете, а семейството да продължи, първо прехвърлете собствеността.
• Възрастен член изтрива само своя профил: премахва се от домакинството, ключовете и входовете му се изтриват, а данните на домакинството остават при другите. Собственикът получава известие.
• Работещият абонамент се прекратява и клиентът в Stripe се изтрива; за неизползвания период не се връщат суми.

ИЗТРИТИТЕ ДАННИ НЕ МОГАТ ДА БЪДАТ ВЪЗСТАНОВЕНИ ОТ НИКОГО — НИТО ОТ ВАС, НИТО ОТ НАС. ПРЕДИ ИЗТРИВАНЕТО ИЗТЕГЛЕТЕ КОПИЕ ОТ НАСТРОЙКИ → ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ.

Какво се пази и след изтриването

По закон пазим плащанията, фактурите, кредитните известия и тяхното изпращане (Закона за счетоводството и Закона за ДДС), а като доказателство — записа на искането за изтриване и на приетите условия. Те съдържат само данни за плащането и имейла, никога данни от домакинството. Хешовете, по които проверяваме дали пробният период вече е използван, остават, за да не може той да се започне отново с нов профил. Причините за прекратяване остават без връзка с домакинството. Отпечатъците на касовите бележки при доказаните спестявания остават до 400 дни без връзка с вас. Шифрованите резервни копия изчезват до 5 седмици.

Ако не можете да отключите ключовете си, първо ги възстановете или нулирайте (екранът за вход ще ви води), а след това изтрийте профила; или ни пишете на legal@homeswallet.com от имейла на профила.