Помощ · Имейл за сметки
Пренасочване от Abv
Сметките пристигат в приложението и се записват едва след като ги потвърдите.
Стъпки
- Копирайте адреса за сметки: HomesWallet → Настройки → „Имейл за сметки и оферти“ → „Копирай“.
- Abv не предлага за всички акаунти автоматично пренасочване само на писмата от определен подател. Проверете в настройките на пощата дали имате „Пренасочване“ с филтър по подател.
- Ако няма такава възможност, помолете доставчика (ток, вода, телефон…) да изпраща електронните фактури направо на адреса за сметки. Повечето имат тази настройка в онлайн профила или на телефона за клиенти.
- Сметките, изпратени направо от доставчика, носят неговия подпис и показват „Подписано от …“.
Как пристигат сметките
Писмото се криптира веднага с ключа на домакинството. Когато отворите HomesWallet, приложението го отваря на вашето устройство, разчита сметката и я показва в „Входящи“ → „За проверка“ с източника на всяка стойност. Нищо не се записва, докато не натиснете „Потвърди“; тогава получавате напомняне 3 дни преди падежа и на самия ден.
Ръчно „Препрати“
Можете да натиснете „Препрати“ на отделна сметка — приложението ще я разчете. Но ръчното препращане премахва подписа на доставчика, затова подателят не може да бъде удостоверен: писмото е „Писмо, подобно на сметка“, без банкова сметка за плащане и без напомняне, докато не отбележите „Проверих — това е моя сметка“. Автоматичното пренасочване (филтър или правило) запазва подписа.
Ако доставчикът не пристига
- Пощата за адресите на домакинството се приема от Cloudflare, който приема само писма, преминали проверката SPF или DKIM на подателя. Ако пощата на доставчика е настроена грешно, писмото се отказва още там и не стига до нас — помолете доставчика да изпраща фактурите от правилно настроен адрес или ги свалете от профила му.
- Писма над 10 MB или с повече от 10 прикачени файла не се приемат. Gmail ви уведомява с писмо за неуспешно препращане.
- Проверете дали филтърът съвпада с адреса, от който доставчикът изпраща — той понякога се сменя.
- След смяна на адреса за сметки старият приема писма още 14 дни — обновете филтрите през това време.